Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác khám và điều trị ngoại trú
- Thứ ba - 01/03/2022 23:45
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Đại dịch Covid-19 tác động rất lớn đến hoạt động khám chữa bệnh, vì phải thực hiện “nhiệm vụ kép” vừa cấp cứu, khám chữa bệnh vừa đảm bảo công tác phòng chống dịch bệnh. Cũng như các hoạt động khác trong bệnh viện, công tác khám và điều trị ngoại trú chịu ảnh hưởng rất lớn.
Khoa Khám bệnh - Bệnh viện Đa khoa tỉnh có tổng số 23 bác sỹ, điều dưỡng với 14 phòng khám đa khoa, chuyên khoa. Trung bình mỗi ngày tiếp nhận khoảng 350 - 400 lượt khám. Khoa được coi là của ngõ của của Bệnh viện thực hiện nhiệm vụ vừa trực tiếp khám, kê đơn tư vấn, hướng dẫn điều trị vừa xác điịnh, xử trí ban đầu, phân loại trước khi bệnh nhân vào điều trị nội trú. Khoa khám bệnh được coi là chốt chặn quan trọng để theo dõi, kiểm soát và phát hiện những ca F0 xâm nhập vào Bệnh viện.
Để thực hiện tốt sứ mệnh chăm sóc, bảo vệ sức khỏe Nhân dân, hướng tới sự hài lòng người bệnh, viên chức, người lao động Khoa Khám bệnh luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, trau dồi chuyên môn, hoàn thành tốt chức năng nhiệm vụ được giao.
Từ khu vực đón tiếp bệnh nhân đến chỗ khám lâm sàng, cận lâm sàng được sắp xếp theo dây chuyền liên hoàn, có bảng chỉ dẫn rõ ràng, bảng công khai giờ khám, quy trình khám bệnh, số điện thoại đường dây nóng. Tại phòng chờ hay trước các phòng khám được bố trí đủ ghế ngồi. Mỗi bệnh nhân đến bệnh viện được nhân viên đón tiếp, hướng dẫn niềm nở nhiệt tình. Bệnh nhân H trú tại TP Cao Bằng cho biết: “Tôi bị huyết áp, tiểu đường nên định kỳ hàng tháng phải đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh khám, lấy thuốc điều trị ngoại trú. Tại Khoa khám bệnh tôi được các y, bác sỹ đón tiếp niềm nở, quy trình khám bệnh đơn giản, khoa học, thủ tục nhanh gọn, không để bệnh nhân phải chờ lâu, kết thúc quy trình khám bệnh ngoại trú trong ngày nên tôi rất hài lòng, yên tâm khi đến khám điều trị bệnh tại đây”.
Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng điều trị khám ngoại trú Bệnh viện tỉnh đã đầu tư nhiều hệ thống trang thiết bị hiện đại như, máy chụp CT, X – quang, siêu âm màu, đo điện não, đo điện tim, hệ thống phân tích máu... giúp bệnh nhân yên tâm điều trị tại tỉnh, giảm tải tình trạng chuyển tuyến về Trung ương.
Thạc sỹ, Bác sỹ Đào Thị Hồng Diên – Phụ trách Khoa Khám bệnh cho biết: Hàng tháng Khoa khám bệnh còn khám và quản lý ngoại trú cho hơn 1.300 bệnh nhân (huyết áp, tiểu đường, tuyến giáp). Để nâng cao chất lượng điều trị ngoại trú, tăng thu dung người bệnh Khoa khám bệnh tiếp tục đẩy mạnh, nâng cao tinh thần thái độ, giao tiếp ứng xử, phục vụ người bệnh của đội ngũ y, bác sỹ. Luôn nêu cao khẩu hiệu “bệnh nhân đến được đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở được chăm sóc nhiệt tình và bệnh nhân về được các y bác sỹ dặn dò chu đáo”. Tham mưu với Ban giám đốc Bệnh viện cử các bác sỹ có nhiều kinh nghiệm về chuyên môn ra các phòng khám để tạo sự yên tâm cho bệnh nhân cũng như uy tín cho bệnh viện, giúp cho công tác tư vấn được chuyên sâu, giúp bệnh nhân yên tâm điều trị. Từ đó, hoàn thiện hệ thống khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện vừa đảm bảo an toàn trong phòng chống dịch Covid- 19, vừa nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ngoại trú, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Để thực hiện tốt sứ mệnh chăm sóc, bảo vệ sức khỏe Nhân dân, hướng tới sự hài lòng người bệnh, viên chức, người lao động Khoa Khám bệnh luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, trau dồi chuyên môn, hoàn thành tốt chức năng nhiệm vụ được giao.
Từ khu vực đón tiếp bệnh nhân đến chỗ khám lâm sàng, cận lâm sàng được sắp xếp theo dây chuyền liên hoàn, có bảng chỉ dẫn rõ ràng, bảng công khai giờ khám, quy trình khám bệnh, số điện thoại đường dây nóng. Tại phòng chờ hay trước các phòng khám được bố trí đủ ghế ngồi. Mỗi bệnh nhân đến bệnh viện được nhân viên đón tiếp, hướng dẫn niềm nở nhiệt tình. Bệnh nhân H trú tại TP Cao Bằng cho biết: “Tôi bị huyết áp, tiểu đường nên định kỳ hàng tháng phải đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh khám, lấy thuốc điều trị ngoại trú. Tại Khoa khám bệnh tôi được các y, bác sỹ đón tiếp niềm nở, quy trình khám bệnh đơn giản, khoa học, thủ tục nhanh gọn, không để bệnh nhân phải chờ lâu, kết thúc quy trình khám bệnh ngoại trú trong ngày nên tôi rất hài lòng, yên tâm khi đến khám điều trị bệnh tại đây”.
Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng điều trị khám ngoại trú Bệnh viện tỉnh đã đầu tư nhiều hệ thống trang thiết bị hiện đại như, máy chụp CT, X – quang, siêu âm màu, đo điện não, đo điện tim, hệ thống phân tích máu... giúp bệnh nhân yên tâm điều trị tại tỉnh, giảm tải tình trạng chuyển tuyến về Trung ương.
Thạc sỹ, Bác sỹ Đào Thị Hồng Diên – Phụ trách Khoa Khám bệnh cho biết: Hàng tháng Khoa khám bệnh còn khám và quản lý ngoại trú cho hơn 1.300 bệnh nhân (huyết áp, tiểu đường, tuyến giáp). Để nâng cao chất lượng điều trị ngoại trú, tăng thu dung người bệnh Khoa khám bệnh tiếp tục đẩy mạnh, nâng cao tinh thần thái độ, giao tiếp ứng xử, phục vụ người bệnh của đội ngũ y, bác sỹ. Luôn nêu cao khẩu hiệu “bệnh nhân đến được đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở được chăm sóc nhiệt tình và bệnh nhân về được các y bác sỹ dặn dò chu đáo”. Tham mưu với Ban giám đốc Bệnh viện cử các bác sỹ có nhiều kinh nghiệm về chuyên môn ra các phòng khám để tạo sự yên tâm cho bệnh nhân cũng như uy tín cho bệnh viện, giúp cho công tác tư vấn được chuyên sâu, giúp bệnh nhân yên tâm điều trị. Từ đó, hoàn thiện hệ thống khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện vừa đảm bảo an toàn trong phòng chống dịch Covid- 19, vừa nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ngoại trú, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
