Trước đó, trên đường trở về sau chuyến công tác Hà Giang, đoàn điều dưỡng Bệnh viện đã thực hiện sơ cứu, đồng thời liên hệ giúp đỡ du khách đến Trung tâm y tế huyện Bảo Lạc để cấp cứu. Do vượt quá khả năng của y tế cơ sở, bệnh nhân được chuyển đến Bệnh viện tỉnh.

Qua đây thể hiện tinh thần trách nhiệm của đội ngũ thầy thuốc Bệnh viện, dù ở đâu, hoàn cảnh nào cũng sẵn sàng thực hiện công tác khám chữa bệnh, giúp đỡ nhân dân, du khách người nước ngoài đúng với trách nhiệm to lớn của ngành Y "Lương y như từ mẫu". Đồng thời thể hiện hình ảnh con người Việt Nam thân thiện, mến khách đến với du khách, góp phần xây dụng hình ảnh đất nước, con người Việt Nam đến bạn bè quốc tế.

Du khách đã gửi lời cảm ơn đến đội ngũ nhân viên y tế Bệnh viện, cảm ơn nhân dân chính quyền địa phương nơi gặp nạn đã giúp đỡ cứu hộ cứu nạn, cảm ơn con người Việt Nam mến khách.