Họp hội đồng người bệnh hàng tuần tại các khoa lâm sàng - Bệnh viện đa khoa tỉnh
- Thứ tư - 03/11/2021 21:31
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Vừa qua, một số Khoa lâm sàng - Bệnh viện đa khoa tỉnh đã tổ chức sinh hoạt Hội đồng người bệnh. Đây là hoạt động này được thực hiện thường quy hàng tuần tại các khoa lâm sàng của Bệnh viện với sự tham gia của đại diện bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, cùng sự tham dự đại diện Phòng Điều dưỡng Bệnh viện, Khoa Dinh dưỡng, đại diện lãnh đạo Khoa, Điều dưỡng trưởng khoa lâmm sàng. Chủ tọa buổi họp là một người nhà /người bệnh được cử đại diện, Để giúp buổi họp được khách quanđiều dưỡng trưởng khoa làm thư ký cuộc họp, Các buổi sinh hoạt tại các khoa diễn ra trong không khí sôi nổi, vui vẻ, với nhiều ý kiến đóng góp trân thành, xây dựng từ người bệnh, người nhà, các thành viên tham dự đã trao đổi, đánh giá thẳng thắn, nghiêm túc về tinh thần, thái độ làm việc của bác sỹ, điều dưỡng tại các Khoa này.
Tại các buổi họp này, các thành viên tham dự cuộc họp của Bệnh viện đã cung cấp các thông tin cần thiết tới người bệnh và người nhà như Nội quy Bệnh viện, Nội quy Khoa, Phòng, các thủ tục nhập viện, thủ tục thanh toán bảo hiểm y tế, thủ tục ra viện, các dịch vụ mới triển khai của Bệnh viện...Đại diện người nhà, người bệnh tham gia nhiều ý kiến đóng góp trong quá trình nhập viện và nằm điều trị tại các Khoa, Phòng. Điều dưỡng trưởng các khoa đã ghi nhận các thông tin, giải đáp những thắc mắc trong phạm vi trách nhiệm, quyền hạn của mình và báo cáo Trưởng Khoa giải quyết các vấn đề vợt thẩm quyền. Nhìn chung các thắc mắc của bệnh nhân, người nhà đều được giải đáp kịp thời, mang lại sự hài lòng cho người bệnh, người nhà. Tại các buổi họp này, các thành viên tham dự của Bệnh viện đã lồng ghép các chủ đề giáo dục sức khỏe giúp cho bệnh nhân, người nhà có được những kiến thức cơ bản về điều trị, cách chăm sóc, chế độ dinh dưỡng…với một số bệnh mãn tính của người cao tuổi (Tăng huyết áp, Parkinson, Đái tháo đường, Sa sút trí tuệ…)
Tại một số khoa các Trưởng Khoa, Phụ trách Khoa đã phát biểu ý kiến trước hội đồng người bệnh, ghi nhận, tiếp thu những ý kiến đóng góp của bênh nhân, người nhà và cam kết khoa sẽ luôn cố gắng hướng tới sự hài lòng của người bệnh trong công tác chăm sóc, điều trị, về tinh thần, thái độ phục vụ,vệ sinh buồng bệnh... Luôn sẵn sàng tư vấn, giải thích tình trạng, diễn biến bệnh, chế độ thuốc men, liệu trình điều trị, để bệnh nhân yên tâm điều trị.
Phát biểu ý kiến tại các buổi sịnh hoạt, một số đại diện bệnh nhân, người nhà cho rằng đội ngũ Bác sỹ, điều dưỡng cần nâng cao thêm tinh thần, thái độ phục vụ bệnh nhân, niềm nở, ân cần hơn khi tiếp xúc người bệnh, người nhà. Công tác vệ sinh còn chưa đảm bảo, cần quan tâm làm tốt hơn công tác này, bệnh nhân, người nhà phải có ý thức giữ gìn vệ sinh chung. Mốt số bệnh nhân, người nhà có lời khen ngợi các Bác sỹ, Điều dưỡng “Tôi đã nằm điều trị tại bệnh viện nhiều lần, tôi thấy tinh thần phục vụ của các Bác sỹ, Điều dưỡng rất nhiệt tình, nhẹ nhàng, thăm khám, hướng dẫn tỉ mỉ cho tôi về nội quy, quy định, quyền và nghĩa vụ của người bệnh, về chế độ ăn, vệ sinh và tập vận động, mong muốn chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh ngày một lớn mạnh để phục vụ tốt hơn sức khỏe Nhân dân.
Qua những buổi sinh hoạt Hội đồng người bệnh các Bác sĩ, Điều dưỡng, những người tham gia công tác điều trị, chăm sóc bệnh nhân được nghe ý kiến của người bệnh, người nhà, có thêm những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh, những tồn tại cần chấn chỉnh kịp thời để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ sức khỏe người dân được tốt hơn, nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
