Trước diễn biến ngày càng phức tạp của dịch COVID-19, để tránh gián đoạn quá trình điều trị, sử dụng thuốc kháng HIV (thuốc ARV) ở người nhiễm HIV Phòng khám áp dụng nhiều biện pháp phòng, chống dịch, tư vấn người bệnh tuân thủ và an tâm khi đến khám. Do giảm sức đề kháng nên người nhiễm HIV thuộc nhóm có nguy cơ cao trong phòng chống dịch COVID-19 nên cần được quan tâm theo dõi và kiểm soát đặc biệt.
Với mục tiêu vận động điều trị cho bệnh nhân đạt 90 - 90 - 90 (90% số người nhiễm HIV biết được tình trạng nhiễm HIV của mình; 90% số người đã chẩn đoán nhiễm HIV được điều trị ARV liên tục và 90% số người điều trị ARV kiểm soát được tải lượng vi rút ở mức thấp và ổn định) các y, bác sĩ không chỉ tư vấn kĩ mà còn trực tiếp gọi điện cho những người bệnh bỏ trị quay trở lại phòng khám. Với tinh thần trách nhiệm, tôn trọng người bệnh, bệnh nhân rất an tâm, tin tưởng khi đến điều trị. Tuân thủ điều trị tốt, không chỉ cải thiện chất lượng cuộc sống của bản thân mà còn giảm lây truyền HIV sang người khác.
Do tâm lý sợ bị kỳ thị, nhiều bệnh nhân HIV ngại đi khám nhiều lần trong tháng và trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch covid 19 nên tại Phòng khám đã chủ động kê đơn thuốc cho bệnh nhân điều trị trong 2 tháng. Quy trình đến khám được Khoa Khám bệnh bố trí một cửa: Bệnh nhân đến thẳng phòng khám số 01 (Phòng khám ngoại trú HIV chỉ đánh số thứ tự, không ghi tên phòng, không được tiết lộ danh tính...) đăng kí tiếp nhận, khám, xét nghiệm, kê đơn và lĩnh thuốc cùng một địa điểm rất thuận tiện cho bệnh nhân.
Phòng khám ngoại trú cho người nhiễm HIV hiện góp phần quan trọng trong công tác phòng, chống HIV/AIDS trên địa bàn tỉnh. Thông qua hoạt động tư vấn, điều trị, khám, kiểm tra sức khoẻ định kỳ... đã góp phần nâng cao chất lượng sống cho người nhiễm, làm giảm sự lây lan HIV/AIDS trong cộng đồng và cũng là niềm hi vọng giúp cho người nhiễm HIV/AIDS có thêm động lực vươn lên xoá bỏ mặc cảm, sống hoà nhập cộng đồng.